É o canal de comunicação entre o cidadão e o Instituto Municipal de Vigilância Sanitária, Vigilância de Zoonoses e Inspeção Agropecuária, em relação a elogios, sugestões e solicitações. Tem como finalidade melhorar a qualidade dos serviços prestados e estimular a eficiência administrativa.
A Ouvidoria facilita o acesso do cidadão aos serviços, ao fazer a ligação entre as demandas e as áreas competentes em solucioná-las, fiscalizando a eficácia do processo e intermediando conflitos.
Para o encaminhamento de solicitação a esse setor, o cidadão deve entrar em contato por meio dos seguintes canais:
• Telefone: disque 1746
• Internet: Portal 1746
• Pessoalmente: Rua do Lavradio , 180 – Lapa
